Инструменты пользователя

Инструменты сайта


start

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
start [2017/04/21 18:38]
komivlad
start [2023/03/17 08:10] (текущий)
Евгений Романенко
Строка 1: Строка 1:
-====== Система контроля качества работы ​call-ценра ======+====== Система ​статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX) ====== 
 +===== Системные ​требования ===== 
 +==== Локальная версия ==== 
 +  * ОС: Ubuntu 22.04 server 
 +  * ОЗУ не менее 4ГБ (8-12ГБ при большом количестве звонков) 
 +  * CPU не ниже Intel core i3 
 +  * Отдельный сервер (виртуальная машина/​bare metal), с указанными выше характеристиками 
 + 
 +==== Облачная версия ==== 
 +  * Доступ Asterisk/​FreePBX в Интернет 
 + 
 +==== Облачная/​локальная версия ==== 
 +  * Актуальный дистрибутив Linux (Ubuntu 18  и  выше, Debian 10 и выше, CentOS 7  и выше, другие Linux с действующей поддержкой) 
 +  * **Использование очередей в Asterisk** 
 +  * Наличие в БД Asterisk трех таблиц:​ cdr, cel, queue_log 
 + 
 + 
 +===== Описание системы ​=====
   * Возможность отслеживать количество и качество звонков,​ совершенных каждым сотрудником.   * Возможность отслеживать количество и качество звонков,​ совершенных каждым сотрудником.
   * Прослушивать записи всех совершенных вызовов.   * Прослушивать записи всех совершенных вызовов.
Строка 10: Строка 27:
   * Экспортировать все отчеты в Excel.   * Экспортировать все отчеты в Excel.
   * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс.   * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс.
 +  * Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков ​
 +  * Возможность осуществлять вызовы из системы статистики в один клик!
 +  * Мониторинг asterisk и оповещения о статусе АТС
 +
 ===== Доступные версии ===== ===== Доступные версии =====
  
 [[local_version|Локальная версия]]\\ [[local_version|Локальная версия]]\\
-[[cloud_version|Облачная версия]] +[[cloud_version|Облачная версия]]\\
  
 +===== Полезные разделы =====
 +[[general_conf|Общие настройки]]\\
 +[[faq|FAQ (часто задаваемые вопросы)]]\\
 +[[reports|Дополнительные отчеты]]\\
 +[[road_map|Road map (наши планы по разработке)]]
start.1492774732.txt.gz · Последние изменения: 2017/04/21 18:38 — komivlad