Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
start [2017/08/13 18:32] Евгений Романенко |
start [2019/05/22 14:46] Евгений Романенко |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Система контроля качества работы call-ценра ====== | ====== Система контроля качества работы call-ценра ====== | ||
+ | ===== Системные требования ===== | ||
+ | ==== Локальная версия ==== | ||
+ | * ОЗУ не менее 4ГБ (на сервере БД!) | ||
+ | * SSD под БД Asterisk (не обязательно, но крайне рекомендуемо) | ||
+ | * CPU не ниже Intel core i3 | ||
+ | * Желательно вынести БД Asterisk на отдельный хост, с указанными выше характеристиками | ||
+ | * MySQL 5.5 / MariaDB 10.x и выше | ||
+ | |||
+ | ==== Облачная версия ==== | ||
+ | * Доступ Asterisk в Интернет | ||
+ | |||
+ | ==== Облачная/локальная версия ==== | ||
+ | * Актуальный дистрибутив Linux (Ubuntu 14 и выше, Debian 7 и выше, CentOS 6 и выше, другие Linux с действующей поддержкой) | ||
+ | * **Использование очередей в Asterisk** | ||
+ | * Наличие в БД Asterisk трех таблиц: cdr, cel, queue_log | ||
+ | |||
+ | |||
===== Описание системы ===== | ===== Описание системы ===== | ||
* Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | * Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | ||
Строка 11: | Строка 28: | ||
* Экспортировать все отчеты в Excel. | * Экспортировать все отчеты в Excel. | ||
* Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | ||
+ | * Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков | ||
===== Доступные версии ===== | ===== Доступные версии ===== | ||
[[local_version|Локальная версия]]\\ | [[local_version|Локальная версия]]\\ | ||
[[cloud_version|Облачная версия]]\\ | [[cloud_version|Облачная версия]]\\ | ||
- | [[general_conf|Общие настройки]] | ||
+ | ===== Полезные разделы ===== | ||
+ | [[general_conf|Общие настройки]]\\ | ||
+ | [[faq|FAQ (часто задаваемые вопросы)]]\\ | ||
+ | [[reports|Дополнительные отчеты]]\\ | ||
+ | [[road_map|Road map (наши планы по разработке)]] |