Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- install_local_version [2019/05/15 12:19]
Евгений Романенко
+++ install_local_version [2019/08/09 19:14]
Евгений Романенко
@@ Строка 9: / Строка 9: @@
   * Docker версии 1.7.1 и выше (версии ниже нужно проверять дополнительно). \\ Установка docker в различных ОС подробно расписана в официальной документации: \\ [[https://store.docker.com/editions/community/docker-ce-server-debian?tab=description|Debian]], [[https://store.docker.com/editions/community/docker-ce-server-ubuntu?tab=description|Ubuntu]], [[https://store.docker.com/editions/community/docker-ce-server-centos?tab=description|CentOS]]. \\ Для установки в FreePBX 13 можете воспользоваться [[https://wiki.vistep.ru/doku.php?id=установка_docker_на_freepbx_13_centos_6.6|нашей инструкцией]]
-**Настройки Asterisk.**
+==== Настройка ====
+Часть шагов по конфигурированию вам поможет сделать установщик, ссылку для скачивания которого пришлют наши инженеры после оплаты\\
+Скачайте, запустите и следуйте его инструкциям.\\
+В данном [[https://youtu.be/eYNTPAa06U4|видео]] представлен пример работы установщика на АТС FreePBX \\
+По завершению его работы вам будет предоставлена ссылка для входа в web-интерфейс, но настройка не завершена - нужно выполнить еще несколько манипуляций:\\
   - Инсталлируем необходимые пакеты (для примера в Debian/Ubuntu) <code bash>aptitude install unixodbc-dev libmyodbc</code>
   - Asterisk должен быть собран со следующими опциями {{::9d37fd2a5c08439f8a69fe81a398891c.png?400|}}{{::34d0b50241d3443d827afa222aede0f4.png?400|}}
@@ Строка 37: / Строка 41: @@
 CPTimeout =
 CPReuse =</code> в конец **/etc/asterisk/cdr_mysql.conf** добавить <code bash>alias filename => filename</code>
-  - Создадим БД и таблицу cdr в MySQL <code sql>mysql> create database asterisk;
-mysql> use asterisk;
-mysql> CREATE TABLE `cdr` ( `id` int(9) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
-                    `calldate` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',
-                    `clid` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `src` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `dst` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `dcontext` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `channel` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `dstchannel` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `lastapp` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `lastdata` varchar(80) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `duration` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
-                    `billsec` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
-                    `disposition` varchar(45) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `amaflags` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
-                    `accountcode` varchar(20) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `uniqueid` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `userfield` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '',
-                    `filename` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '',
-                    PRIMARY KEY (`id`),
-                    KEY `calldate` (`calldate`),
-                    KEY `accountcode` (`accountcode`),
-                    KEY `uniqueid` (`uniqueid`),
-                    KEY `dst` (`dst`),
-                    KEY `src` (`src`) ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=0 DEFAULT CHARSET=utf8;
-mysql> grant all on asterisk.* to 'asterisk_user'@'localhost' identified by '232d2edxse3e';</code>
-  - Таблицу cel <code sql>mysql>CREATE TABLE `cel` (
-  `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
-  `eventtype` varchar(30) NOT NULL,
-  `eventtime` datetime NOT NULL,
-  `cid_name` varchar(80) NOT NULL,
-  `cid_num` varchar(80) NOT NULL,
-  `cid_ani` varchar(80) NOT NULL,
-  `cid_rdnis` varchar(80) NOT NULL,
-  `cid_dnid` varchar(80) NOT NULL,
-  `exten` varchar(80) NOT NULL,
-  `context` varchar(80) NOT NULL,
-  `channame` varchar(80) NOT NULL,
-  `src` varchar(80) DEFAULT NULL,
-  `dst` varchar(80) DEFAULT NULL,
-  `channel` varchar(80) DEFAULT NULL,
-  `dstchannel` varchar(80) DEFAULT NULL,
-  `appname` varchar(80) NOT NULL,
-  `appdata` varchar(80) NOT NULL,
-  `amaflags` int(11) NOT NULL,
-  `accountcode` varchar(20) NOT NULL,
-  `uniqueid` varchar(32) NOT NULL,
-  `linkedid` varchar(32) NOT NULL,
-  `peer` varchar(80) NOT NULL,
-  `userdeftype` varchar(255) NOT NULL,
-  `eventextra` varchar(255) DEFAULT NULL,
-  `userfield` varchar(255) DEFAULT NULL,
-  PRIMARY KEY (`id`),
-  KEY `uniqueid_index` (`uniqueid`),
-  KEY `linkedid_index` (`linkedid`),
-  KEY `eventtime` (`eventtime`),
-  KEY `exten` (`exten`),
-  KEY `eventtype` (`eventtype`)
-) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=0 DEFAULT CHARSET=utf8;</code>
-  - Таблицу queue_log <code sql>mysql> CREATE TABLE IF NOT EXISTS `queue_log` (
-id int(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
-`time` timestamp NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',
-callid varchar(32) NOT NULL default '',
-queuename varchar(32) NOT NULL default '',
-agent varchar(32) NOT NULL default '',
-event varchar(32) NOT NULL default '',
-data1 varchar(100) NOT NULL default '',
-data2 varchar(100) NOT NULL default '',
-data3 varchar(100) NOT NULL default '',
-data4 varchar(100) NOT NULL default '',
-data5 varchar(100) NOT NULL default '',
-PRIMARY KEY (`id`)
-) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
-mysql> \q</code>
-  - Теперь нам необходимо добавить два новых поля в таблицу cdr - realdst и realsrc, в которые будут записываться номера звонящего и назначения (например, не номер оператора очереди, а наш городской номер, на который пришел вызов извне для realdst или не номер транка, а номер внутреннего абонента для realsrc). \\ Для этого выполним sql-запросы <code sql>ALTER TABLE `cdr` ADD `realsrc` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '';
-ALTER TABLE `cdr` ADD `realdst` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '';
-UPDATE cdr SET realsrc=src;
-UPDATE cdr SET realdst=dst;</code>
   - Внесем в **/etc/asterisk/extconfig.conf** внесем <code bash>queue_log => odbc,asterisk</code>
   - **cel.conf** выглядит так <code bash>[general]
@@ Строка 201: / Строка 126: @@
 [from-pstn-custom]
 exten => _XX.,1, Macro(vistep.ru-record,${CALLERID(number)},${EXTEN})</code>
+  - Для входа в систему статистики используйте данные авторизации (Email-адрес/Пароль для авторизации) из регистрационного письма.
+\\
+На этом настройка завершена, приятного пользования! \\ По любым вопросам/неполадкам/пр. пишите нам на <support@vistep.ru> или прямо из интерфейса, в меню Help Desk.
+**Некоторые замечания по части MySQL.**
+  - В ходе своей работы установщик подключается к БД Asterisk, для чего ему необходимы имя пользователя и пароль. Создать их можно, например, вот так: <code sql>
+mysql -uroot -p
+Enter password:
+Welcome to the MariaDB monitor.  Commands end with ; or \g.
+Your MariaDB connection id is 3359
+Server version: 5.5.60-MariaDB MariaDB Server
-**Установка, настройка и запуск.**
+Copyright (c) 2000, 2018, Oracle, MariaDB Corporation Ab and others.
-  - Для начала нужно провести первичную подготовку MySQL-базы данных Asterisk. \\ Зайдите на сервер MySQL и создайте нового пользователя с полными правами, например вот так: \\ <code sql>GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'vistepru'@'%' \
+Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement.
+MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'vistepru'@'%' \
 IDENTIFIED BY 'MySuperPassword111' WITH GRANT OPTION;
 flush privileges;
-quit</code>Этот шаг необходим для работы мастера настройки БД, речь о котором пойдет несколько позже. \\ Также проверьте, что MySQL слушает не только 127.0.0.1, но и IP-адрес, по которому к нему будет обращаться система статистики. \\ За это в настройках MySQL отвечает параметр **bind-address**, проще всего закомментировать эту строку в my.cnf, тогда mysql-сервер будет слушать на всех IP-адресах сервера.
+quit</code>\\
-  - Теперь зайдите на сервер, где предполагаете запускать docker-контейнер, по ssh. Скачайте архив контейнера по предоставленной ссылке, например (это пример, корректная ссылка высылается на почту после оплаты): <code bash>wget https://vistep.ru/stat.vistep.ru_local_1.0.3.tgz</code> Если в вашей системе нет wget, то воспользуйтесь вот этой командой: <code bash>curl -o stat.vistep.ru_local_1.0.3.tgz https://vistep.ru/stat.vistep.ru_local_1.0.3.tgz</code>
+  - Также проверьте, что MySQL слушает не только 127.0.0.1, но и IP-адрес, по которому к нему будет обращаться система статистики. \\ За это в настройках MySQL отвечает параметр **bind-address**, проще всего закомментировать эту строку в my.cnf и перезагрузить демон MySQL, тогда сервис будет слушать все IP-адреса сервера.
-  -  Далее перейдите в папку с архивом контейнера  (здесь и далее это /root/) и загрузите его в docker <code bash>docker load -i stat.vistep.ru_local_1.0.3.tgz</code> Проверьте все ли в порядке, команда <code bash>docker images</code> должна вернуть нечто подобное \\ {{:screen_shot_2017-04-21_at_12.58.01.png|}}
-  - Следующим пунктом будет настройка возможности прослушивать и скачивать файлы разговоров в интерфейсе статистики. Как и было описано ранее, вы можете запустить docker-контейнер с ПО как на сервере с АТС, так и на отдельном сервере. Для запуска docker там же, где и Asterisk, вам нужно выполнить такую команду:<code bash>docker run --name=stat.vistep.ru_local_1.0.3 -p 80:80  -v /ВАШ/ПУТЬ/К/ФАЙЛАМ:/var/www/html/public/user/УНИКАЛЬНЫЙ_КАТАЛОГ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/some/path/to/files/ --restart=always -d stat.vistep.ru_local_1.0.3 </code> В консоле должно отобразиться подобное:{{:screen_shot_2017-04-21_at_13.42.44.png|}} \\ где /ВАШ/ПУТЬ/К/ФАЙЛАМ - это путь к файлам записей разговоров на вашей АТС \\ Если же запуск осуществляется на отдельном сервере, то сначала  примонтируйте папку с файлами с сервера АТС на сервер с docker по NFS. Вот пример такой конфигурации: файл **/etc/exports** на сервере с Asterisk:<code bash>/records/mp3/ 192.168.0.0/255.255.255.0(rw,insecure,nohide,all_squash,anonuid=1001,anongid=1001,no_subtree_check)</code>а на сервере с docker, в **/etc/fstab** <code bas>ASTERISK_IP_ADDRESS:/records/mp3 /root/records nfs rsize=8192,wsize=8192 0 0</code> *здесь /records/mp3 - это путь к файлам записей на АТС \\ Затем выполните запуск уже знакомой командой <code bash>docker run --name=stat.vistep.ru_local_1.0.3 -p 80:80 -v /root/config.php:/var/www/html/app/config.php -v /root/records:/var/www/html/public/user/УНИКАЛЬНЫЙ_КАТАЛОГ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/some/path/to/files/ -d stat.vistep.ru_local_1.0.3</code>
-  - Далее откройте web-браузер и перейдите по ссылке <code>http://DOCKER_DAEMON_IP_ADRESS/install.html</code> Вас встретит мастер настройки {{:screen_shot_2017-04-21_at_13.54.58.png|}}
-  - Заполните все поля (на шаге номер 1 мы создали нужного пользователя) и нажмите кнопку Тест {{:screen_shot_2017-04-21_at_13.57.29.png|}}
-  - При успешном прохождении теста на подключение к БД вы увидите {{::screen_shot_2017-04-21_at_14.00.33.png|}} \\ Если все так, жмите Настроить БД
-  - Здесь мастер сообщит, что все прошло успешно и вы можете перейти по ссылке <code>http://DOCKER_DAEMON_IP_ADRESS</code> т.е. к авторизации в системе {{:screen_shot_2017-04-21_at_14.11.13.png|}}
-  - Для входа в систему статистики используйте данные авторизации (Email-адрес/Пароль для авторизации) из регистрационного письма.
-На этом настройка завершена, приятного пользования! \\ По любым вопросам/неполадкам/пр. пишите нам на <support@vistep.ru> или прямо из интерфейса, в меню Help Desk.

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы