Инструменты пользователя
faq:main_general
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
|
faq:main_general [2019/06/13 13:05] Евгений Романенко |
faq:main_general [2021/02/26 16:33] Евгений Романенко |
||
|---|---|---|---|
| Строка 19: | Строка 19: | ||
| 2. Рабочее и нерабочее время в "Настройки - Основные".\\ | 2. Рабочее и нерабочее время в "Настройки - Основные".\\ | ||
| Пример: \\ | Пример: \\ | ||
| - | {{https://img.vistep.ru/i/2018/8/f2d86710787ac1d727aea617f97b.png}} | + | {{https://img.vistep.ru/i/2019/6/1184363f88a4e6e010cf448d0819.png}} |
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| **FAQ** | **FAQ** | ||
| * **Что значит "Пропущено, но обработано АТС"?**\\ Эта цифра показывает сколько звонков не дошло до сотрудников, но на АТС были приняты (остались где-то в IVR, упали на голосовую почту и т.д.). | * **Что значит "Пропущено, но обработано АТС"?**\\ Эта цифра показывает сколько звонков не дошло до сотрудников, но на АТС были приняты (остались где-то в IVR, упали на голосовую почту и т.д.). | ||
| - | * **Что значит "пропущенные Сотрудниками"?**\\ Здесь мы видим кол-во звонков, дошледших до персонала после предварительной обработки (IVR, приветственное сообщение и пр.), но оставшихся без ответа | + | * **Что значит "пропущенные Сотрудниками"?**\\ Здесь мы видим кол-во звонков, дошедших до персонала после предварительной обработки (IVR, приветственное сообщение и пр.), но оставшихся без ответа |
faq/main_general.txt · Последние изменения: 2023/01/18 16:24 — Евгений Романенко
Инструменты страницы
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
