Это старая версия документа.
Для чего нужна настройка «Группы менеджеров»?
Для того, чтобы иметь возможность сузить поиск звонков, например для отчетов «Очереди и группы» в разрезе Исходящих.
Добавлять/удалять сотрудников можно по одному, используя мультиселект (ctrl/cmd + ЛКМ):
и поиск: