Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Это старая версия документа.

---

«Внешние звонки»
Покажет все звонки, поступившие извне на АТС или совершенные ее абонентами вовне.
Делится на входящие и исходящие и позволяет искать звонки по очередям и/или группам.
Помимо очереди(ей), в фильтре для входящих можно выбрать группу (например, если в диалплане после Queue() идет Dial(), то звонки тоже найдутся).
В дополнение к основным фильтрам: дата, очередь(и) и/или группа, под спойлером есть еще ряд дополнительных.