Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:calls_allstatistics [2018/03/09 16:48]
komivlad создано
+++ faq:calls_allstatistics [2021/11/04 07:16] (текущий)
Евгений Романенко
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 **«Все звонки»**\\
-Покажет все звонки, поступившие извне на АТС или совершенные ее абонентами вовне.\\
+Покажет все звонки, поступившие извне на АТС или совершенные ее абонентами вовне, и внутренние звонки, т.е. всю информацию, которая содержится в таблице CDR.\\
-Делится на входящие и исходящие и позволяет искать звонки по очередям и/или группам. \\
+В дополнение к основному фильтру по дате, под спойлером есть еще ряд дополнительных.\\
-Помимо очереди(ей), в фильтре для входящих можно выбрать группу (например, если в диалплане после //Queue()// идет //Dial()//, то звонки тоже найдутся).\\
+{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.09.43.png|}}
-В дополнение к основным фильтрам: дата, очередь(и) и/или группа, под спойлером есть еще ряд дополнительных.
+\\
+Звонки в отчете выводятся без какой-либо обработки (как это сделано в "Внешние звонки", например), т.е. записи здесь могут дублироваться, часть данных может не отображаться и пр.\\
+Этот отчет выводит raw (сырые) данные из cdr и служит исключительно для "дебага". Никакие из его количественных характеристик не стоит брать во внимание. \\
+\\
+Для сотрудника, авторизовавшегося в статистике под своим номером, данный отчет отобразит только его принятые/совершенные звонки.\\
+\\
+Супервизору можно включить доступ к данному отчету, переключив **Доступ к отчету "Все звонки"** в положение **ON** в настройках супервизора.\\
+{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.14.49.png|}}

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы