Инструменты пользователя
faq
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
faq [2017/10/19 13:33] Евгений Романенко |
faq [2020/03/17 09:18] (текущий) Евгений Романенко |
||
|---|---|---|---|
| Строка 3: | Строка 3: | ||
| * [[faq:main_general|Главная - Общая. В общей статистике нет никакой информации]] | * [[faq:main_general|Главная - Общая. В общей статистике нет никакой информации]] | ||
| + | * [[faq:main_general_count_doesnt_match|Главная - Общая и Главная - Очереди и группы. Не сходятся цифры]] | ||
| + | * [[faq:main_general_count_doesnt_match|Главная - Очереди и группы. Почему в отчете отображены не все очереди, которые есть на АТС?]] | ||
| * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. При выборе очереди в скобках показывает цифры, что это?]] | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. При выборе очереди в скобках показывает цифры, что это?]] | ||
| - | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Cводная статистика. Что значит покинули по таймауту и сбросили?]] | + | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Что значит "покинули по таймауту", "не дождались ответа" и "сбросили"?]] |
| + | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Как считается "Среднее время обработки вызова"?]] | ||
| + | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Как считается "Среднее время ожидания ответа"?]] | ||
| * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. В статистике по операторам есть шкалы, что они означают?]] | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. В статистике по операторам есть шкалы, что они означают?]] | ||
| * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Причина разъединения. Откуда берутся цифры?]] | * [[faq:main_qandg|Главная - Очереди и группы. Причина разъединения. Откуда берутся цифры?]] | ||
| + | * [[faq:main_waittime_doesnt_match|Главная - Очереди и группы и Звонки - Внешние звонки. Не сходятся показатели времени ожидания/обработки вызова.]] | ||
| + | * [[faq:calls_allstatistics|Звонки - Все звонки.]] | ||
| * [[faq:calls_detailedstatistics|Звонки - Внешние звонки.]] | * [[faq:calls_detailedstatistics|Звонки - Внешние звонки.]] | ||
| * [[faq:calls_internalstatistics|Звонки - Внутренние звонки.]] | * [[faq:calls_internalstatistics|Звонки - Внутренние звонки.]] | ||
| Строка 13: | Строка 19: | ||
| * [[faq:operators_job|Работа операторов. Что это за отчет? Откуда берутся цифры?]] | * [[faq:operators_job|Работа операторов. Что это за отчет? Откуда берутся цифры?]] | ||
| * [[faq:geo|ГЕО]] | * [[faq:geo|ГЕО]] | ||
| + | * [[faq:pbxpeers|АТС - PBX peers]] | ||
| * [[faq:status|АТС - Статус]] | * [[faq:status|АТС - Статус]] | ||
| - | * [[faq:atsconfig|АТС - Параметры]] | + | * [[faq:pbxconfig|АТС - Параметры]] |
| * [[faq:conf_general|Настройки - Основные. Что за настройка "Период времени по умолчанию"?]] | * [[faq:conf_general|Настройки - Основные. Что за настройка "Период времени по умолчанию"?]] | ||
| * [[faq:conf_general|Настройки - Основные. Что за настройка "Пропущенные звонки до указанного количества секунд (включительно) считать отдельно"?]] | * [[faq:conf_general|Настройки - Основные. Что за настройка "Пропущенные звонки до указанного количества секунд (включительно) считать отдельно"?]] | ||
faq.1508394825.txt.gz · Последние изменения: 2017/10/19 13:33 — Евгений Романенко
Инструменты страницы
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
