**«Внешние звонки»**\\
Покажет все звонки, поступившие извне на АТС или совершенные ее абонентами вовне.\\
Делится на входящие и исходящие и позволяет искать звонки по очередям и/или группам. \\
{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.20.43.png|}}\\

**FAQ**:\\
  - **Что означает запись "Обработано АТС Playback/BackGround/WaitExten/Queue/Dial/Answer/пр" в поле "Менеджер"** \\ Так мы помечаем звонки, которые остались без ответа. Playback, BackGround и прочие application Asterisk - это последняя команда диалплана, в которой обрабатывался данный вызов.