Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
start [2017/11/18 01:25] komivlad [Полезные разделы] |
start [2023/03/17 08:10] (текущий) Евгений Романенко |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Система контроля качества работы call-ценра ====== | + | ====== Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX) ====== |
| + | ===== Системные требования ===== | ||
| + | ==== Локальная версия ==== | ||
| + | * ОС: Ubuntu 22.04 server | ||
| + | * ОЗУ не менее 4ГБ (8-12ГБ при большом количестве звонков) | ||
| + | * CPU не ниже Intel core i3 | ||
| + | * Отдельный сервер (виртуальная машина/bare metal), с указанными выше характеристиками | ||
| + | |||
| + | ==== Облачная версия ==== | ||
| + | * Доступ Asterisk/FreePBX в Интернет | ||
| + | |||
| + | ==== Облачная/локальная версия ==== | ||
| + | * Актуальный дистрибутив Linux (Ubuntu 18 и выше, Debian 10 и выше, CentOS 7 и выше, другие Linux с действующей поддержкой) | ||
| + | * **Использование очередей в Asterisk** | ||
| + | * Наличие в БД Asterisk трех таблиц: cdr, cel, queue_log | ||
| + | |||
| ===== Описание системы ===== | ===== Описание системы ===== | ||
| * Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | * Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | ||
| Строка 12: | Строка 28: | ||
| * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | ||
| * Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков | * Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков | ||
| + | * Возможность осуществлять вызовы из системы статистики в один клик! | ||
| + | * Мониторинг asterisk и оповещения о статусе АТС | ||
| + | |||
| ===== Доступные версии ===== | ===== Доступные версии ===== | ||