Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- configure_asterisk_for_cloud_version [2020/11/18 09:47]
Евгений Романенко
+++ configure_asterisk_for_cloud_version [2023/04/18 19:18] (текущий)
Евгений Романенко
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 **Системные требования.**
-  * На сервере (здесь и далее примем, что “сервером” может быть как отдельный компьютер, \\ так и виртуальная машина, VPS/VDS и т .д. должна быть установлена операционная система Linux семейства Debian не ниже 7.0 (Ubuntu 14.04  и выше), CentOS не ниже 6.5 или другие дистрибутивы с актуальной базой репозиториев.
+  * На сервере (здесь и далее примем, что “сервером” может быть как отдельный компьютер, \\ так и виртуальная машина, VPS/VDS и т .д. \\ Также отметим: docker-контейнер с локальной версией системы статистики может быть запущен как на том же сервере, что и АТС Asterisk, так и на отдельном сервере) должна быть установлена операционная система Linux семейства Debian не ниже 10.0 (Ubuntu 18.04  и выше), CentOS не ниже 7 или другие дистрибутивы с актуальной базой репозиториев.
   * IP АТС Asterisk должна быть версии не ниже 1.8. \\ На Asterisk должна быть настроена запись информации о разговорах в таблицы cel, cdr и queue_log, подробную информацию о необходимых настройках Asterisk вы найдете ниже в разделе "Настройки Asterisk".
@@ Строка 17: / Строка 17: @@
 `src` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
 `dst` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
+`realsrc` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
+`realdst` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
 `dcontext` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
 `channel` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '',
@@ Строка 29: / Строка 31: @@
 `uniqueid` VARCHAR(32) NOT NULL DEFAULT '',
 `userfield` VARCHAR(255) NOT NULL DEFAULT '',
-`recordingfile` VARCHAR(255) NOT NULL DEFAULT '',
+`filename` VARCHAR(255) NOT NULL DEFAULT '',
 PRIMARY KEY (`id`),
 KEY `calldate` (`calldate`),
@@ Строка 89: / Строка 91: @@
   - Инсталлируем необходимые пакеты (для примера в Debian/Ubuntu) <code bash>aptitude install unixodbc-dev libmyodbc</code>
   - Asterisk должна быть собрана со следующими опциями {{::9d37fd2a5c08439f8a69fe81a398891c.png?400|}}{{::34d0b50241d3443d827afa222aede0f4.png?400|}}
-  - Далее редактируем несколько конфиг-файлов:\\ **/etc/asterisk/res_odbc.conf** <code bash>[asterisk]
+  - Далее редактируем несколько конфиг-файлов:\\ **/etc/asterisk/res_odbc.conf** <code bash>[asteriskcdrdb]
 enabled => yes
 dsn => MySQL-asterisk
@@ Строка 107: / Строка 109: @@
 ;Port = 3306
 Socket = /var/run/mysqld/mysqld.sock
-Database = asterisk
+Database = asteriskcdrdb
 Charset = utf8</code> **/etc/odbcinst.ini** <code>[MySQL]
 Description = MySQL driver
@@ Строка 113: / Строка 115: @@
 Setup = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libodbcmyS.so
 CPTimeout =
-CPReuse =</code> в конец **/etc/asterisk/cdr_mysql.conf** добавить <code bash>alias recordingfile => recordingfile</code>
+CPReuse =</code> в конец **/etc/asterisk/cdr_mysql.conf** добавить <code bash>alias filename => filename</code>
-  - Внесем в **/etc/asterisk/extconfig.conf** <code bash>queue_log => odbc,asterisk</code>
+  - Внесем в **/etc/asterisk/extconfig.conf** <code bash>queue_log => odbc,asteriskcdrdb</code>
   - **cel.conf** выглядит так <code bash>[general]
 enable=yes
@@ Строка 122: / Строка 124: @@
 [manager]
 [radius]</code>
-  - **cel_odbc.conf** <code bash>[asterisk]
+  - **cel_odbc.conf** <code bash>[asteriskcdrdb]
-connection=asterisk
+connection=asteriskcdrdb
 table=cel
 loguniqueid=yes
@@ Строка 143: / Строка 145: @@
 macro recording (calling,called) {
         if ("${RECORDING}" = "1"){
+              Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CHANNEL,,1)});
+              Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CUTTEDCHANNEL,/,2)});
               Set(fname=${UNIQUEID}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M)}-${calling}-${called});
 	      Set(datedir=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)});
@@ Строка 148: / Строка 152: @@
 	      System(mkdir -p ${WAV}/${datedir});
               Set(monopt=nice -n 19 /usr/bin/lame -b 32  --silent "${WAV}/${datedir}/${fname}.wav"  "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3" && rm -f "${WAV}/${fname}.wav" && chmod o+r "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3");
-              Set(CDR(recordingfile)=${fname}.mp3);
+              Set(CDR(filename)=${fname}.mp3);
               Set(CDR(realdst)=${called});
               Set(CDR(realsrc)=${calling});
+              ExecIf($["${calling}" = "${called}"]?Set(CDR(realsrc)=${CUTTEDCHANNEL}));
               MixMonitor(${WAV}/${datedir}/${fname}.wav,b,${monopt});
@@ Строка 176: / Строка 181: @@
 [macro-vistep.ru-record]
 exten => s,1,NoOp(== START macro-vistep.ru-record ==)
-same => n,Set(CallerID=${ARG1})
+ same => n,Set(CallerID=${ARG1})
-same => n,Set(CalleeID=${ARG2})
+ same => n,Set(CalleeID=${ARG2})
-same => n,NoOp(CalleeID=${CalleeID}, CallerID=${CallerID})
+ same => n,Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CHANNEL,,1)})
-same => n,NoOp(VISTEPRURECORDING = ${VISTEPRURECORDING})
+ same => n,Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CUTTEDCHANNEL,/,2)})
-same => n,GotoIf($["${VISTEPRURECORDING}" = "0"]?end)
+ same => n,NoOp(CalleeID=${CalleeID}, CallerID=${CallerID})
-same => n,Set(fname=${UNIQUEID}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M)}-${CallerID}-${CalleeID})
+ same => n,NoOp(VISTEPRURECORDING = ${VISTEPRURECORDING})
-same => n,Set(datedir=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)})
+ same => n,GotoIf($["${VISTEPRURECORDING}" = "0"]?end)
-same => n,System(mkdir -p ${MP3}/${datedir})
+ same => n,Set(fname=${UNIQUEID}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M)}-${CallerID}-${CalleeID})
-same => n,Set(monopt=nice -n 19 /usr/bin/lame -b 32 --silent "${WAV}/${fname}.wav"  "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3" && rm -f "${WAV}/${fname}.wav" && chmod o+r "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3")
+ same => n,Set(datedir=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)})
-same => n,Set(CDR(recordingfile)=${fname}.mp3)
+ same => n,System(mkdir -p ${MP3}/${datedir})
-same => n,Set(CDR(realdst)=${CalleeID})
+ same => n,Set(monopt=nice -n 19 /usr/bin/lame -b 32 --silent "${WAV}/${fname}.wav"  "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3" && rm -f "${WAV}/${fname}.wav" && chmod o+r "${MP3}/${datedir}/${fname}.mp3")
-same => n,Set(CDR(realsrc)=${CallerID})
+ same => n,Set(CDR(filename)=${fname}.mp3)
-same => n,MixMonitor(${WAV}/${fname}.wav,b,${monopt})
+ same => n,Set(CDR(realdst)=${CalleeID})
-same => n(end),MacroExit()
+ same => n,Set(CDR(realsrc)=${CallerID})
+ same => n,ExecIf($["${CallerID}" = "${CalleeID}"]?Set(CDR(realsrc)=${CUTTEDCHANNEL}))
+ same => n,MixMonitor(${WAV}/${fname}.wav,b,${monopt})
+ same => n(end),MacroExit()
 ;пример использования
@@ Строка 198: / Строка 206: @@
 [from-pstn-custom]
 exten => _XX.,1, Macro(vistep.ru-record,${CALLERID(number)},${EXTEN})</code>
+  - Или у вас внезапно lua <code lua>
+WAV = "/opt/records/wav" -- Временный каталог с WAV
+MP3="/opt/records/mp3" --Куда выгружать mp3 файлы
+RECORDING=1 -- 1 - запись включена.
+function recording(calling,called)
+  if RECORDING == 1 then
+    fname = channel.UNIQUEID:get() .. "-" .. channel.STRFTIME("${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H_%M".."-"..calling.."-"..called):get()
+    datedir = channel.STRFTIME("${EPOCH},,%Y/%m/%d"):get().."/"
+    os.execute("mkdir -p " .. WAV.."/"..datedir)
+    os.execute("mkdir -p " .. MP3.."/"..datedir)
+    WAVfname = WAV..datedir..fname..".wav"
+    MP3fname = MP3..datedir..fname..".mp3"
+    channel.CDR("filename"):set(MP3fname)
+    channel.CDR("realdst"):set(called)
+    channel.CDR("realsrc"):set(calling)
+    monopt = string.format("nice -n 19 /usr/bin/lame -b 32  --silent %s %s && rm -f %s && chown o+r %s",WAVfname,MP3fname,WAVfname,MP3fname)
+    app.mixmonitor(WAVfname,b,monopt)
+    return
+  end;
+end;
+extensions = {
+  ["local"] = {
+    --локальные вызовы на номера XXX
+    ["_XXX"] = function(context,extension)
+                 app.answer()
+                 recording(channel.CALLERID("num"):get(),extension)
+                 app.dial("SIP/"..extension,300,"t")
+                 app.hangup()
+               end;
+  };
+}
+</code>
   - С препарированием нашей АТС закончили! \\ Переходим к настройке синхронизации БД и файлов записей разговоров в облако ViStep.RU. Для этого воспользуйтесь инструкцией - https://wiki.vistep.ru/doku.php?id=cloud_daemon_sync
   - Для входа в систему статистики используйте данные авторизации (Email-адрес/Пароль) из регистрационного письма.

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы