Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
start [2017/09/08 11:06] Евгений Романенко |
start [2021/11/02 07:04] Евгений Романенко [Локальная версия] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Система контроля качества работы call-ценра ====== | + | ====== Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX) ====== |
+ | ===== Системные требования ===== | ||
+ | ==== Локальная версия ==== | ||
+ | * ОЗУ не менее 4ГБ (лучше 8ГБ) | ||
+ | * CPU не ниже Intel core i3 | ||
+ | * Предпочтительно разместить систему статистики на отдельном хосте, с указанными выше характеристиками | ||
+ | * MySQL 5.5 / MariaDB 10.x и выше | ||
+ | |||
+ | ==== Облачная версия ==== | ||
+ | * Доступ Asterisk в Интернет | ||
+ | |||
+ | ==== Облачная/локальная версия ==== | ||
+ | * Актуальный дистрибутив Linux (Ubuntu 16 и выше, Debian 8 и выше, CentOS 7 и выше, другие Linux с действующей поддержкой) | ||
+ | * **Использование очередей в Asterisk** | ||
+ | * Наличие в БД Asterisk трех таблиц: cdr, cel, queue_log | ||
+ | |||
===== Описание системы ===== | ===== Описание системы ===== | ||
* Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | * Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником. | ||
Строка 11: | Строка 27: | ||
* Экспортировать все отчеты в Excel. | * Экспортировать все отчеты в Excel. | ||
* Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | * Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс. | ||
+ | * Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков | ||
===== Доступные версии ===== | ===== Доступные версии ===== | ||
Строка 17: | Строка 34: | ||
===== Полезные разделы ===== | ===== Полезные разделы ===== | ||
- | + | [[general_conf|Общие настройки]]\\ | |
- | [[general_conf|Общие настройки]] | + | [[faq|FAQ (часто задаваемые вопросы)]]\\ |
- | + | [[reports|Дополнительные отчеты]]\\ | |
+ | [[road_map|Road map (наши планы по разработке)]] |